I presenti Termini di utilizzo di SPEDEM ("Termini") si riferiscono all’utilizzo del servizio SPEDEM indicato di seguito ("SPEDEM") e dalla persona fisica o giuridica che accede ai Servizi ("Cliente" o "tu").

Lo scopo di queste Condizioni è quello di introdurre i termini e le condizioni di base dei nostri servizi offerti attraverso il nostro sito web e l'applicazione web/mobile. SPEDEM è un servizio che fornisce ai clienti un mezzo/client per utilizzare propri indirizzi e-mail e creare, inviare e monitorare invii massivi di e-mail ("Servizio"), così come accade con i programmi di posta installati sul proprio device desktop o mobile.

"SPEDEM" è un marchio registrato ed un servizio appartenente a :

EngiMedia Srl (“Fornitore”), società registrata in Italia, con sede in via Miranese 426, 30174 Chirignago Venezia Italia

Indicando la tua accettazione di questi Termini o accedendo o utilizzando i servizi SPEDEM, accetti di essere vincolato da tutti i termini e le condizioni contenuti o a cui fare riferimento in questi Termini. Se non accetti questi Termini, non utilizzare i nostri servizi.

1. Accettazione delle condizioni

1.1. Per utilizzare i nostri Servizi, è necessario:

• avere almeno sedici anni,
• fornire informazioni di contatto e fatturazione accurate,
• accettare le presenti Condizioni e la Privacy Policy, la Policy Anti-Spam e l'ATD che fanno parte di queste Condizioni.

1.2. Registrandoti, utilizzando il sito web o l'app, accetti questi termini e condizioni e garantisci di rispettare tutti i requisiti qui correlati e che non utilizzerai il Servizio in un modo che violi qualsiasi legge o regolamento.

2. Regole generali

2.1. Devi seguire queste regole:

2.1.1. Non è consentito inviare e-mail di "spam" non richieste. Leggi la nostra Politica Anti-Spam per ulteriori informazioni;

2.1.2. Le tue liste e-mail devono essere composte di e-mail per il cui uso hai ottenuto il consenso;

2.1.3. L'utilizzo del nostro Servizio deve essere conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili;

2.1.4. Non è consentito utilizzare collegamenti di monitoraggio/anteprima della campagna quando si inviano e-mail con servizi diversi dai nostri;

2.1.5. Se accedi o utilizzi i Servizi per conto della tua azienda, indichi di essere autorizzato ad accettare i presenti Termini per conto della tua azienda e tutti i riferimenti a "tu" o "Cliente" si riferiranno alla tua azienda;

2.1.6. Non è consentito utilizzare comunicazioni offensive e ingiuriose;

2.1.7. Non ti è consentito impersonare alcuna persona o entità o dichiarare falsamente o altrimenti travisare un'affiliazione con una terza parte o altrimenti fuorviare noi o un'altra terza parte riguardo alla tua identità.

2.2. Se violi una qualsiasi di queste regole, potremmo sospendere o chiudere il tuo account.

3. Termini di pagamento

3.1. Il pagamento dei servizi utilizza la formula di attivazione su prepagato al momento della stipula del contratto di un piano a pagamento:

3.2. I piani SPEDEM prevedono il tacito rinnovo a meno che tu non scelga di annullarli come specificato nel contratto.

3.3. Il Fornitore si riserva il diritto e la piena discrezione di rivedere prezzi e tariffe aggiornandone l'elenco sulla pagina dei prezzi di SPEDEM su www.spedem.it/prezzi , il che potrebbe comportare modifiche ai prezzi di abbonamento per tutti i piani disponibili. Tieni presente che queste modifiche si applicheranno sia agli abbonamenti attuali che a quelli futuri. La notifica di eventuali modifiche verrà inviata via e-mail e attraverso il nostro sito web almeno 14 giorni di calendario prima che si verifichi l'adeguamento del prezzo. L'uso continuato dei Servizi sarà considerato accettazione delle tariffe e dei prezzi aggiornati.

3.4 Tutte le tariffe di abbonamento visualizzate nella pagina dei prezzi di SPEDEM su www.spedem.it/prezzi non includono l'IVA o l'imposta sulle vendite. Le aliquote IVA variano in base al Paese e l'aliquota IVA applicabile verrà mostrata al momento del pagamento e sulla fattura finale in base al Paese di fatturazione.

4. Comunicazioni

4.1. Accetti e acconsenti che il Fornitore possa occasionalmente inviarti comunicazioni relative al tuo account o al Servizio tramite e-mail.

4.2. La comunicazione tra il Fornitore e il Cliente sarà reciproca, appropriata e rispettosa.

4.3. Il Fornitore fornisce assistenza clienti tramite e-mail e chat diretta solo ai clienti abbonati. Tutti i Clienti (abbonati e non abbonati) possono accedere al Centro Self-Service Clienti per ottenere assistenza.

5. Account, password e sicurezza

5.1. Per accedere al Servizio devi essere un utente registrato. Una volta creato un account su SPEDEM, dovrai completare due passaggi per convalidare il tuo account: (i) Completa il tuo profilo; (ii) Richiedere conferma.

5.2. Se soddisfi i nostri standard, approveremo il tuo account e riceverai una notifica via email. Se c'è qualcosa di sospetto, potresti ricevere un'e-mail di non conferma.

5.3. Sei responsabile di mantenere la tua password sicura. Sarai l'unico responsabile per qualsiasi attività che si verifica sotto il tuo nome utente.

5.4. Il Fornitore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di eliminare il tuo account non approvato senza preavviso.

5.5. Il Fornitore si riserva il diritto di accedere al tuo account per fornire supporto, gestire le impostazioni o verificare il tuo account per garantire la funzionalità e le caratteristiche dei Servizi SPEDEM.

5.6. Quando prevista, l’eliminazione definitiva del tuo account comporta l’eliminaizione di tutti i suoi dati contenuti. Se Il Fornitore decide di eliminare il tuo account, sarai informato via e-mail più volte. La email utilizzata sarà quella dell’account.

6. Pratiche di posta elettronica appropriate

6.1. Tutti gli elenchi e-mail raccolti e inviati per utilizzare il Servizio devono essere abilitati all'abbonamento. Non è accettabile né consentito utilizzare un elenco di terze parti che è stato acquistato, affittato o acquisito in altro modo.

6.2. Il Fornitore si riserva il diritto di chiudere qualsiasi account ritenuto aver violato i suoi Termini di utilizzo al ricevimento di più reclami di abuso di quelli consentiti, senza alcun risarcimento.

7. Consenso

7.1. Le e-mail possono essere inviate solo ai destinatari che hanno acconsentito a ricevere tali e-mail in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili (ad esempio, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo a tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali); o ai sensi dell'articolo 7, comma 2, numero 3 della Legge contro la concorrenza sleale – (opt in) – o che intrattengono un rapporto commerciale con l'inserzionista, e che soddisfare le condizioni di cui all'articolo 13, paragrafo 2, della Direttiva 2002/58/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio sulla vita privata e le comunicazioni elettroniche, ecc.).
La responsabilità di tale consenso è del Cliente. SPEDEM è progettato per ricordarti di rispettare questa responsabilità.

7.2. Al momento della raccolta del consenso il Cliente deve fornire anche informazioni su come è possibile revocare il consenso e con chi. La possibilità di revocare il consenso non può essere più complicata dell’ottenimento dello stesso. Il consenso revocato dovrà essere attuato dopo un massimo di cinque (5) giorni lavorativi. SPEDEM è progettato per ricordarti di rispettare questa responsabilità.

8. Formato e-mail

8.1. Il mittente deve essere chiaramente riconoscibile. Tutte le email inviate devono contenere una sezione “chi siamo” facilmente riconoscibile. Deve essere completo nella misura consentita dalla legge applicabile.
• Tutte le newsletter devono contenere le indicazioni per annullare l'iscrizione (descrizione o un link).
• Il mittente deve rimuovere gli indirizzi e-mail dalla propria mailing list attiva dopo tre tentativi di respinta.

8.2. Tutte le email inviate devono contenere una sezione “disclaimer” facilmente riconoscibile che riporta il motivo per cui il mittente dispone di quella email (la ctaizone della provenienza della e-mail). Deve essere completo nella misura consentita dalla legge applicabile.

9. Contenuti appropriati

9.1. Ti consentiamo solo di inviare contenuti pertinenti richiesti dai tuoi abbonati e conformi alla vigente. Non puoi inviare:
• pornografia, escort;
• marketing di affiliazione, schemi piramidali, marketing multilivello (MLM); ;
• "arricchirsi velocemente";
• servizi forex, prestiti o crediti veloci ;
• giochi o scommesse ;
• materiale per dimagrire ;
• servizi di sblocco mobile, contenuti IPTV;
• contenuti per acquistare, vendere o offrire follower o Mi piace su una piattaforma di social media;
• contenuti per vendere o acquistare elenchi di posta elettronica o offrire prodotti e servizi illegali;
• prodotti contraffatti .

9.2. Inoltre, non è consentito inviare contenuti che incoraggino la discriminazione, il bullismo o azioni che potrebbero rappresentare un rischio per la salute, come materiale anti-vaccini. Inoltre, non è consentito inviare contenuti fuorvianti su prodotti, servizi o altre informazioni, ad esempio nascondendo o escludendo contenuti o presentando contenuti in modo poco chiaro, incomprensibile o ambiguo.

9.3 È severamente vietato impersonare qualsiasi persona o entità o dichiarare falsamente o altrimenti travisare un'affiliazione con terzi tramite collegamenti contenuti in e-mail, home page o moduli di registrazione creati utilizzando i nostri Servizi. Qualsiasi tentativo di eseguire quanto sopra comporterà la sospensione o la chiusura immediata dell'account.

9.4. Puoi inviare newsletter utilizzando SPEDEM solo se il contenuto è stato creato da te o se hai il diritto di utilizzarlo. Dichiari e garantisci di possedere o avere il permesso di utilizzare tutto il materiale, i contenuti, i dati e le informazioni, comprese le informazioni personali e le informazioni personali di altri, che invii al Fornitore nel corso dell'utilizzo del Servizio.

9.5. Il Fornitore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di decidere se il contenuto è inappropriato e di chiudere il tuo account.

10. Limite di responsabilità

10.1. In nessun caso il Fornitore sarà responsabile in alcun modo riguardo ai contenuti e all'utilizzo di questo sito Web o dell'app, o in qualsiasi modo in relazione ad essi, né per eventuali danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali (inclusi perdita di utilizzo, perdita di profitti, ricavi, rendimenti o risparmi anticipati, perdite aziendali, perdita di buon nome e avviamento, perdita di contratti o rapporti commerciali, o perdita e/o corruzione di informazioni o dati), sia in un'azione o contratto, equità o altro , derivanti da o in qualsiasi modo correlati all'uso o all'impossibilità di utilizzare questo sito Web o l'app mobile, o i materiali sugli stessi, o che risultano da accesso non autorizzato o alterazione dei dati. Non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate prestazioni di qualsiasi parte del Servizio se l'adempimento di tali obblighi viene impedito o ritardato a causa di circostanze di forza maggiore.

11. Cessazione dal servizio

11.1. Il Servizio continuerà finché avrai un account SPEDEM o finché non verrà terminato da te o da noi.

11.2. Ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo account o limitare l'utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento con o senza causa. Se decidiamo di chiudere il tuo account, riceverai un avviso di risoluzione con ulteriori istruzioni.

11.3. Hai anche la possibilità di cancellare il tuo account in qualsiasi momento senza penalità.

11.4. Nel caso in cui il tuo account sia soggetto ad indagini, automatiche o manuali, per violazione dei presenti Termini o della Politica Anti-Spam, sarai avvisato via email. Se non riceviamo una risposta entro 30 giorni, il tuo account verrà chiuso. Questa clausola si applica sia ai piani di abbonamento mensili che a quelli annuali. Tuttavia, per i piani annuali, verranno effettuati tentativi di contattarti per informarti dello stato del tuo account prima della scadenza del piano.

12. Rimborsi

12.1. Siamo tenuti a fornirti un rimborso solo se interrompiamo i nostri Servizi con te senza motivo prima della fine per la quale avresti pagato. Non ci sono altre circostanze in cui hai diritto a un rimborso da parte nostra, tra cui:
• Non forniamo rimborsi se il tuo account è stato sospeso per violazione della nostra Politica anti-spam o dei presenti Termini. Non forniamo rimborsi se risulta che stai inviando (o stai per inviare) newsletter a) senza il permesso dei tuoi abbonati, e/o b) con contenuti vietati secondo alla sezione 9 delle presenti Condizioni.

12.2. Possiamo offrire rimborsi, a nostra esclusiva discrezione, in altre situazioni, in conformità con i requisiti che pubblichiamo sul sito web o nell'app, che possono essere modificati di volta in volta. In ogni caso il rimborso potrà essere effettuato soltanto entro 30 giorni dalla data dell'ultima transazione.

13. Controversie sul conto

13.1. In caso di controversie interne che coinvolgono gli account SPEDEM, risolverai la questione direttamente con l'altra parte.

13.2. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi account relativo alla controversia, per proteggere la sicurezza e la privacy dei dati contenuti nell'account fino a quando la controversia non sarà adeguatamente risolta. Tieni presente che richiederemo una copia della sentenza del tribunale o altro documento legittimo per sospendere l'account.

14. Condizioni

14.1. Possiamo modificare o interrompere i nostri servizi in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo e senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento senza preavviso. Si prega di rivedere periodicamente le presenti Condizioni d'uso poiché potrebbero cambiare in futuro. Sebbene non siamo obbligati a farlo, possiamo eliminare account e contenuti che contengono materiale che consideriamo illegale, offensivo, minaccioso, diffamatorio, osceno o altrimenti discutibile. Rimuoveremo i contenuti che violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o le presenti Condizioni d'uso.

14.2. Il Fornitore si riserva il diritto di implementare nuove versioni sulla piattaforma SPEDEM e, di conseguenza, può limitare l'accesso alle versioni precedenti o ridurre il numero di piani disponibili. In caso di tali modifiche, sarai informato preventivamente via email e potrebbe essere richiesto l'aggiornamento alla versione nuova o più aggiornata. Gli account che non sono migrati alla nuova versione entro il periodo stabilito potrebbero essere disattivati. È tua responsabilità rimanere informato sulle nuove versioni e sulle modifiche associate per garantire un accesso ininterrotto ai nostri Servizi.

15. Proprietà intellettuale

15.1. Il Fornitore non rivendicherà i diritti di proprietà intellettuale per il materiale aggiunto al Servizio. Accetti che il Fornitore possieda tutti i diritti, titoli e interessi nel e rispetto al Servizio, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale, e tali diritti sono protetti dalle leggi internazionali sulla proprietà intellettuale. Accetti di non copiare, riprodurre, alterare, modificare o creare opere derivate dal Servizio.

 

Ultimo aggiornamento il 10 luglio 2024